Абонемент на танцы: пропущенные занятия, отмена и возврат денежных средств | Вопросы о правомерности школы танцев

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель не предоставил потребителю услуги в условленный срок, то потребитель вправе расторгнуть договор оказания услуг и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы либо требовать оказания услуги в иной срок. Таким образом, если занятие отменено по вине школы танцев, то потребитель вправе потребовать возврат денежных средств за это занятие или оказание услуги в иной день. Однако, если договор оказания услуг устанавливает конкретный период действия абонемента, то школа танцев вправе отказать в продлении абонемента. Решение по возврату денежных средств за неиспользованные занятия может быть принято только после официального запроса потребителя и проверки надлежащего оказания услуг.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

• Копия договора об оказании образовательных услуг или абонемента, если таковой имеется;
• Документы, подтверждающие оплату абонемента;
• Копии переписки или иных сообщений с представителями школы танцев, где обсуждаются проблемы с занятиями и возможностью продления абонемента;
• Информация о расписании занятий и днях, когда школа танцев не проводит занятия;

В данной ситуации следует обратить внимание на условия договора, заключенного между сторонами, а также на нормы законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и образовательных услуг.

Если условия договора не предусматривают возможность продления абонемента или возврата денежных средств за неиспользованные занятия, то правомерны действия школы танцев.

Однако, если школа танцев не исполнила свои обязательства и отменила занятие по своей вине, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за это занятие или на урегулирование вопроса с прибавлением дополнительного занятия в другой удобный для сторон день.

В целом, в данной ситуации потребитель может потребовать решения вопроса через деятельность медиаторов, то есть, возможно, стоит обратиться в органы по защите прав потребителей или в суд с требованием о возврате денег.

Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг". Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя при оказании услуг".