Куплен абонимент на танцы: пропущенные занятия, отмены и возможности

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи в розницу, продавец должен вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Исходя из Вашего описания, Вам был предложен возврат денег только за два оставшихся занятия. При этом, если в договоре, заключенном между Вами и продавцом, не было оговорено иное, продавец обязан вернуть уплаченную за весь абонемент денежную сумму за вычетом фактически оказанных услуг, то есть только за посещенные уроки танцев (часть 1 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"). Определение того, которые занятия были отменены продавцом, а какие Вы не посетили по своим причинам, является ключевым моментом для решения данного спора между Вами и продавцом, и зависит от конкретных обстоятельств. Если с момента заключения договора купли-продажи танцевальных занятий изменения произошли только со стороны продавца, Вы можете потребовать возврата денег за все занятия без ограничений и дополнительных условий.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по занятиям танцами;
2. Письменные уведомления о пропуске занятия, которые Вы отправляли перед отмененными занятиями;
3. Внутренние правила провайдера услуг, которые определяют порядок возмещения стоимости занятий.

По вопросу отмены занятий, условия возмещения денег за них и предложения отработать занятия в следующем месяце, необходимо в первую очередь руководствоваться положениями договора и внутренних правил провайдера услуг. Если в договоре не были предусмотрены условия возмещения денег за отмененные занятия, то необходимо сослаться на общие нормы законодательства и требовать от провайдера услуг возмещения стоимости всех отмененных занятий. Если провайдер ссылается на свои внутренние правила, то необходимо ознакомиться с ними и установить, являются ли они законными и действительными и могут ли они ограничивать Ваши права как потребителя услуг. В случае, если вы не сможете решить вопрос с помощью диалога с провайдером услуг, Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя услуг.

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор оферты";

Статья 1002 ГК РФ "Договор об оказании услуг";

Статья 310 ГК РФ "Место исполнения обязательства по оказанию услуг";

Статья 781 ГК РФ "Право потребителя на возмещение убытков".