Возврат денежных средств за пропущенные занятия: права клиентов и обязанности исполнителей

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы написали заявление о возврате денежных средств в связи с невозможностью посещения занятий по уважительным причинам, исполнитель должен вернуть вам полную стоимость абонемента, за вычетом расходов, понесенных им до момента получения уведомления. Удержание суммы за непосещенные занятия и пробное может быть обоснованно только в случае, если это было оговорено в договоре между вами и исполнителем.

Удержание подоходного налога в размере 6% с каждого клиента является недопустимым действием, так как исключительно право на удержание подоходного налога принадлежит налоговому агенту, которым в данном случае не является исполнитель.

Советую попытаться урегулировать вопрос с исполнителем в досудебном порядке. Предоставьте ему доказательства того, что заявление было отправлено 29 декабря и что удержание подоходного налога является недопустимым действием. Если урегулирование вопроса в досудебном порядке не удалось, вы, конечно, можете написать заявление в прокуратуру, приложив необходимые доказательства. Однако, в данном случае результат зависит от решения прокурора и может быть непредсказуем. Кроме того, компенсация за задержку в возврате денег будет зависеть от многих факторов и ее размер будет определяться в каждом конкретном случае.

Для решения вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт оплаты абонемента на занятия танцами и заявление о возврате денежных средств. Также необходимо иметь запись переписки с исполнителем, где указано, какие суммы будут удержаны с клиента.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время до ее окончания, с возмещением исполнителю фактически причиненных расходов.

С учетом вышеизложенного, в данной ситуации исполнитель не имеет права удерживать сумму за неиспользованные занятия и пробное занятие, а также применять подоходный налог. Также в вопросе неправомерно указано наличие уступок, что также не согласуется с законодательством.

В случае если исполнитель не согласен вернуть все средства, которые потребитель запрашивает, потребитель вправе обратиться в суд или к сторонним органам по защите прав потребителей. При этом потребитель может потребовать вернуть всю сумму абонемента и компенсацию за задержку возврата, которая будет оцениваться в соответствии с установленными законом РФ правилами.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по расчетам за выполненные работы, оказанные услуги".
• Статья 310 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества и денежных средств".
• Статья 19.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".
• Статья 25.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".