Как получить полный возврат за неактивированный абонемент на танцы – права покупателя и обязанности владельца студии

Как мне вернуть деньги за неактивированный абонемент на танцы, если закон предусматривает возврат 100%, но владелица студии готова вернуть только 50% и я не активировала абонемент?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а от услуги - до её начала выполнения. В данном случае, если абонемент на танцы не был активирован и услуга не была начата, то потребитель имеет право отказаться от услуги и требовать полного возврата оплаченной суммы. Владелица студии не имеет права отказывать в полном возврате денежных средств, если условия покупки не были согласованы заранее и обозначены в договоре. Потребитель может обратиться в суд или к соответствующему государственному органу для защиты своих прав в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Копия договора на приобретение абонемента.
  2. Копия заявления на возврат денежных средств.
  3. Письменные ответы от владелицы студии, в которых она отказывается вернуть 100% стоимости абонемента.
  4. Справочные документы/нормативные акты, которые регулируют вопросы возврата денежных средств в таких случаях.

В зависимости от того, какие документы уже имеются у вас, возможно может потребоваться ещё дополнительных материалов для осуществления вашей защиты прав. Обращайтесь за квалифицированной помощью юриста, занимающегося правом потребителя, чтобы определиться с тем, какие конкретно документы вам нужно собрать для эффективного разрешения данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 22 и 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы