Приобрел абонемент на танцы со скидкой, но получил только 8 занятий: как защитить свои права?

Как я могу защитить свои права, когда я купил 32 занятия танцами со скидкой на сайте Биглион, условия оферты были активированы без проблем, и преподаватель сообщил мне, что абонемент заканчивается 9 апреля 2014 года только после 6-го занятия, хотя я ожидал, что 32 занятия будут длиться около 4 месяцев, согласно расписанию школы, и я получу только 8 занятий вместо обещанных 32, если не будет изменений в расписании?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприятия-продавцы, осуществляющие реализацию товаров (услуг) через сеть Интернет, должны предоставлять потребителю подробную информацию об условиях приобретения товара (услуги). В вашем случае, описание условий приобретения купона содержит информацию, что купон дает право на 32 занятия танцами. При покупке купона, вы согласились с условиями оферты, предложенной на сайте Биглион. Если описание условий было нарушено, можно обратиться к продавцу, в данном случае к сайту Биглион, с требованием вернуть деньги или предоставить возможность использовать купон в полном объеме. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, правила предоставления услуги могут быть изменены продавцом только с согласия потребителя. Поэтому, я рекомендую обратиться к продавцу с претензией, ссылаясь на условия оферты и требовать предоставления занятий в соответствии с описанием условий приобретения купона. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав в соответствии с потребительским законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо иметь копию оферты, которой был приобретен купон на сайте Биглион, а также копию подтверждения активации купона. Также может потребоваться расписание занятий на сайте школы танцев или иная информация о периоде действия купона и количестве занятий, которые были предоставлены участнику программы в соответствии с условиями предложения. В случае возникновения спорной ситуации рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей или квалифицированных юристов для консультации по правовым вопросам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

  1. Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты"
  2. Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"
  3. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  4. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  5. Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  6. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы