Заказ шкафа с 100% предоплатой: просрочка доставки и неисполнение обещанных выплат

"Почему я не получил обещанные 50% возврата от стоимости шкафа, несмотря на просрочку доставки на 16 дней, если я оплатил его полностью заранее? Могу ли я требовать компенсацию за моральный ущерб, помимо 0,5% от суммы предварительной оплаты?"

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 497 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать от продавца выплаты неустойки в размере 0,5 процента за каждый день просрочки, но не более чем 10 процентов от стоимости товара, если иной размер не установлен договором. Также, согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать возмещения морального вреда в случаях, когда нарушены его права путём неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. Поэтому, если Вы считаете, что продавец неисполнил свои обязательства и Ваши права были нарушены, то можете потребовать выплаты неустойки и возмещения морального вреда в соответствии с законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между вами и магазином, где указана стоимость шкафа и условия оплаты.
  2. Документы подтверждающие платеж за шкаф, включая доказательства 100% предоплаты.
  3. Документы, свидетельствующие о просрочке доставки, такие как письменные уведомления или записи телефонных переговоров.
  4. Важно также иметь доказательства того, что продавец обещал вернуть вам 50% стоимости при досрочном расторжении договора.

На основании этих документов, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании не выплаченных 50% стоимости шкафа и требовать компенсацию за моральный ущерб, если считаете, что просрочка доставки и отказ продавца уплатить обещанные 50% нанесли вам ущерб. В данном случае, суд будет рассматривать дело и вынесет решение, основываясь на доказательных материалах, представленных вами и магазином.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подписанный между покупателем и продавцом. 2. Копия квитанции об оплате товара. 3. Корреспонденцию или запись разговора с продавцом, описывающую условия возврата 50% процентов от стоимости шкафа и причину неуплаты обещанных средств. 4. Доказательства морального ущерба, если он имел место быть. На основе предоставленных документов и записей разговора, можно провести правовую оценку ситуации и предпринять соответствующие юридические меры, если будет подтверждено нарушение договоренных условий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

  1. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - о нарушении сроков исполнения обязательства.
  2. Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке возврата товара ненадлежащего качества.
  3. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о защите прав потребителей при заключении договоров розничной купли-продажи товаров.

Относительно требования о выплате компенсации за моральный ущерб, необходимо рассмотреть основания и условия, которые могут привести к его применению, а также предоставленную информацию по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо применять положения Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 450-451), Федерального закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28, 29, 32), а также нормы по установлению ответственности продавца за неисполнение обязательств по договору купли-продажи, предусмотренные статьями 303-312 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не выполнил обязательства по доставке товара в установленный договором срок, покупатель вправе потребовать уменьшения цены или расторжения договора. В данном случае, продавец не выполнил условия договора о сроке доставки, и покупатель имеет право требовать уменьшения цены, то есть возврата определенной суммы, которая была уплачена в качестве предоплаты. Однако, требовать выплаты компенсации за моральный ущерб, можно только в случаях, предусмотренных законом. В данной ситуации, такие случаи не предусмотрены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы