Шкаф-купе: проблемы с дверями, гарантийный случай или суд на возврат и компенсацию?

Уважаемая Лиля,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на его возврат в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе по причине несоответствия заявленным параметрам или дефектов. Если прошло более 14 дней, то продавец обязан устранить недостатки товара в течение разумного срока после его обнаружения.

В вашем случае, двери шкафа-купе отвалились через 20 дней после установки, а затем повторно отвалились через 9 дней после ремонта. Это свидетельствует о серьезном дефекте товара и о несоответствии заявленным параметрам. Вы имеете право на возврат товара и возмещение стоимости, которая составляет 90 тысяч рублей.

В связи с этим, я рекомендую подать иск в суд на возврат продукции и возмещение стоимости. Для оформления иска вам необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и помощи в подготовке документов.

С уважением, [Ваше имя]

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ подтверждающий факт покупки шкафа-купе.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства производителя на данную продукцию.
3. Документы, подтверждающие факт установки шкафа-купе и дату установки.
4. Документы, подтверждающие факт обращения к представителю фирмы и дату обращения.
5. Документы, подтверждающие факт повторного отваления дверей и дату этого происшествия.
6. Доказательства того, что двери были установлены правильно и в соответствии с требованиями производителя.
7. Свидетельские показания (если есть) от лиц, которые были свидетелями повторного отваления дверей.
8. Претензионное письмо, в котором требуется устранение недостатков продукции или компенсация убытков (если такое письмо было отправлено).

На основании предоставленной информации и указанных документов юрист сможет оформить исковое заявление в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Однако, для более точного ответа и более детальной помощи, необходимо провести анализ ситуации и документов в каждом конкретном случае отдельно.

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю:

1. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (производителя) обеспечить качество продукции, соответствующее условиям договора купли-продажи, а также установить гарантийный срок в соответствии с законодательством.

2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", согласно которой продавец (производитель) несет ответственность за дефекты продукции, возникшие в течение гарантийного срока, если эти дефекты возникли по вине продавца (производителя).

3. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой если продавец (производитель) не исполняет своих обязательств по качеству продукции или не исполнит их в полном объеме, покупатель вправе требовать замены продукции на аналогичную или возврата уплаченной за нее стоимости (в данном случае 90 тысяч рублей).

4. Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой если исполнение обязательства стало невозможным вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (производителя), покупатель вправе требовать возврата уплаченной стоимости.