Купить шкаф-купе в магазине: выбор материала и способа оплаты, возможность обмена или возврата

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы осуществили предоплату за товар, но отказались от его покупки, продавец имеет право удержать уплаченную Вами сумму не более чем в размере реальных потерь, которые он понес в связи с Вашим отказом.

Если же Вы желаете обменять купленный товар, то все зависит от условий договора купли-продажи, заключенного с магазином. В зависимости от положений договора, Вам может быть предоставлено право на обмен товара на аналогичный продукт другого размера или материала.

Поэтому, Вам следует обратиться к продавцу и обсудить возможность обмена или возврата средств. Если договор покупки был заключен на дому или в интернете, Вам может быть предоставлено право на отказ от товара в течение 14 дней с момента его получения. В таком случае, Вы можете вернуть товар надлежащего качества и получить обратно уплаченную сумму за него.

Для решения вопроса необходимо иметь копию заключенного между Вами и магазином договора купли-продажи, либо иных документов, подтверждающих условия и сроки поставки и подробности заказа, включая информацию о материале изготовления и размерах шкафа-купе. Важно проверить условия договора по поводу отмены заказа и возможности возврата предоплаты. Необходимо также узнать у продавца, какие правила и условия действуют при обмене или возврате изделий. Вся переписка с продавцом может служить в качестве дополнительных доказательств при разрешении ситуации.

Статьи, применимые для решения вопроса:

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора при его ненадлежащем исполнении";

Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества";

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества";

Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".