Купить шкаф-купе с возможностью возврата и обмена | Опыт покупки в магазине мебели

Добрый день, Дмитрий. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если при покупке шкафа-купе были установлены сроки, в течение которых можно вернуть товар надлежащего качества, необходимо оформить заявление о возврате товара или обмене на новый в течение срока, указанного в договоре купли-продажи. Если же вы обнаружили брак на товаре после истечения установленного срока, имеется право на бесплатный ремонт или замену, если это не потребует несоразмерных затрат. В вашем случае, если вам были предоставлены сроки на возврат товара и вы находитесь в рамках установленных договором, вы можете предъявить претензию о замене зеркала без дополнительных затрат. Рекомендуется обратиться к продавцу о поставке нового зеркала или замене его на новый товар. В качестве законодательно базы для решения данного вопроса можно руководствоваться Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей" и иными нормативными актами.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку шкафа-купе и оплату имущества.

2. Заключение эксперта, подтверждающее наличие скола на зеркале шкафа-купе, который был приобретен в магазине.

3. Копия договора купли-продажи, если такой документ был заключен между покупателем и продавцом.

В соответствии со статьей 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, если тот имеет существенные недостатки, которые не были заявлены продавцом.

Если продавец отказывается заменить товар или осуществить его ремонт, покупатель может потребовать возврата уплаченной им за товар денежной суммы, либо требовать соразмерного уменьшения цены.

Соответственно, если зеркало шкафа-купе оказалось бракованным, покупатель имеет право потребовать замены зеркала или бесплатного получения нового зеркала. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, покупатель имеет право обратиться с жалобой в уполномоченные органы или суд.

В данном случае, решение вопроса будет зависеть от того, были ли предоставлены покупателю полные и достоверные сведения о товаре в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и были ли нарушены права потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей на получение достоверной информации о товаре.

2. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требования об обмене (возврате) товара надлежащего качества.

3. Статья 491 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за нарушение прав потребителя на обмен (возврат) товара ненадлежащего качества.