Сервисный центр: ремонт сломанных наушников от комплекта телефона без необходимости сдачи всего набора

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены недостающей составной части комплекта товара, если эта составная часть не была передана ему при покупке. Однако, в случае, если отсутствующая часть является несущественной для пользования товаром, потребитель вправе требовать возмещения стоимости этой части.

Таким образом, если наушники являются несущественной частью комплекта телефона и их отсутствие не мешает использованию телефона, то потребитель может требовать поломанные наушники заменить без предоставления остальных составных частей комплекта. Однако, если продавец настаивает на предоставлении всего комплекта, то потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указано, что наушники являются частью состава комплекта;

2. Документы, подтверждающие факт покупки изделия в данном магазине;

3. Квитанцию обращения в сервисный центр.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе требовать предоставление телефона, если он не нужен для ремонта наушников. Однако, если в договоре указано, что наушники являются частью комплекта с телефоном, то продавец может требовать их передачи для проведения ремонта. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения более точной консультации в соответствии с действующим законодательством.

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Место и время передачи вещи" и Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества".