Сервисный центр производителя: восстановление ноутбука и получение подменной техники

Согласно законодательству Российской Федерации, при необходимости выдачи подменного товара во время гарантийного ремонта следует обращаться к магазину, где была произведена покупка товара. Однако, в некоторых случаях производитель может предоставить подменный товар, для уточнения этой информации следует обратиться в Сервисный Центр производителя, который принял ваш товар на ремонт.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1) Талон о приеме в ремонт вашего ноутбука; 2) Документы, подтверждающие совершение покупки ноутбука, включая копию гарантийного талона; 3) Документ, подтверждающий специфику вашей работы и необходимость постоянного использования компьютерной техники.

С учетом предоставления всех необходимых документов, Вы можете обратиться как в магазин, где была произведена покупка ноутбука, так и в сервисный центр производителя с заявлением на предоставление подменного товара на время ремонта Вашего ноутбука. При этом учтите, что условия предоставления подменного товара могут быть определены в гарантийных условиях или политике обслуживания компании, в зависимости от того, куда Вы обратитесь.

Кодекс Российской Федерации об авторском праве и смежных правах, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".