Сервис диагностики транспорта и замена деталей | Безопасные условия заказа и претензий

Как мне вернуть деньги за неподходящие запчасти, если продавец отказывается заменить их после диагностики, а также предлагает вернуть на 800 рублей меньше, чем было заплачено, из-за расходов на доставку? Я уже составил претензию в отделе по ЗПП, но продавец не принимает ее и только что получил звонок о возврате денег, но хочет, чтобы я предоплатил 100% стоимости деталей, которые они мне предложили заменить за 500 рублей за диагностику, и ждать поставку их через 5 недель. Как мне быть?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ваша ситуация является случаем ненадлежащего исполнения договора купли-продажи. Согласно статье 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать товар покупателю, а покупатель – принять и оплатить товар в соответствии с условиями договора. В случае ненадлежащего исполнения договора, покупатель имеет право потребовать исполнения обязательств продавца, а если исполнение невозможно или недостаточно, расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы вместе с процентами. В вашем случае, вы можете потребовать от продавца возврата денежной суммы, которую вы предоплатили за детали, так как они не подходят к вашему автомобилю.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся: 1) Договор купли-продажи, чтобы подтвердить факт покупки и доказать, что продавец обязан передать вам подходящие детали; 2) Документы, подтверждающие факт оплаты деталей, чтобы доказать вашу предоплату; 3) Акт диагностики транспортного средства, где указано, какие детали требуется заменить, чтобы подтвердить факт несоответствия доставленных деталей вашим требованиям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы