Сдать запчасть без упаковки с накладной и чеком, срок использования менее месяца

Как я могу вернуть запчасть без упаковки, если у меня есть накладная и чек, и с момента покупки прошло чуть меньше месяца?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1995 N 1118 "О продаже отдельных видов товаров" сдать запчасть без упаковки возможно только при выполнении требований, установленных производителем товара (в частности, при отсутствии такого требования). Также, согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если это не противоречит требованиям, установленным производителем. Таким образом, возможность возврата запчасти без упаковки зависит от требований производителя и конкретных обстоятельств случая в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Накладная, подтверждающая покупку запчасти; 2. Чек, подтверждающий оплату запчасти; 3. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке запчасти; 4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность продавца; 5. Документ, подтверждающий факт передачи запчасти от продавца к покупателю.

Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в возврате запчасти, если она не была использована и не нарушены условия гарантии. Однако, это может затруднить процесс возврата в тех случаях, когда требуется предоставление оригинальной упаковки при возврате.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса сдать запчасть необходимо предоставить следующие документы: - накладную на покупку запчасти; - кассовый чек на оплату запчасти; - паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность.

Отсутствие упаковки не должно стать препятствием для возврата товара. Однако, если было указано условие о необходимости сохранения упаковки до истечения определенного срока, то магазин может отказать в возврате товара без упаковки. Также следует учитывать, что законодательство устанавливает определенные сроки на возврат товара, поэтому стоит обратить внимание на дату покупки и условия соглашения с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Купля-продажа товаров", которая определяет права и обязанности продавца и покупателя в случае продажи товаров; 2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки; 3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", которое регулирует порядок обмена и возврата товаров определенных категорий, в том числе автозапчастей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от того, каким именно вопросом необходимо заняться. Если, например, речь идет о возврате товара или о возмещении убытков, то могут быть применимы следующие статьи:

  • статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар суммы;
  • статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ограничения срока сдачи товара возвращенного к продавцу;
  • статья 8 Федерального закона "О техническом регулировании", которая регулирует вопросы стандартизации и сертификации товаров, в том числе и технических средств.

Однако, без более подробной информации о конкретной ситуации, трудно назвать точные статьи закона, которые необходимо применить.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен данный товар, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению. Однако, продавец может отказать потребителю в обмене, если товар не сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если в течение 14 дней с момента покупки потребитель обнаружил в товаре недостатки, которые не являются следствием его неправильного использования, он вправе предъявить требование о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный. В случае, описанном в вопросе, возврат запчасти возможен, если потребитель сохранил чек и накладную, которые подтверждают факт и условия покупки, однако, отсутствие упаковки может послужить основанием для отказа продавца в обмене.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы