Сдать телефон по гарантии: проблема зарядки, не связанная с разбитым экраном

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества и возврата уплаченной за товар денежной суммы, если недостатки товара возникли по вине продавца в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом. В данном случае, если неисправность телефона вызвана проблемой с зарядкой и это произошло в течение гарантийного срока, то потребитель может потребовать замены или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, стоит учитывать, что если при появлении неисправности экран был разбит, то продавец может отказать в замене или возврате денежных средств, так как разбитый экран является нарушением правил эксплуатации товара, предоставляемых изготовителем.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, по которому был приобретен указанный сенсорный телефон.
2. Гарантийный талон на данное устройство.
3. Свидетельство о покупке (если на руках есть).
4. Документы, подтверждающие запрет на ремонт в сервисном центре из-за разбитого экрана.

Также, следует предъявить все документы, которые могут подтвердить, что неисправность телефона не связана с повреждением экрана. В зависимости от требований гарантийных условий, могут быть предъявлены дополнительные документы. В случае отказа от ремонта по гарантии, следует обратиться к специалисту в сфере защиты прав потребителей или юристу для защиты своих интересов.

Гражданский кодекс РФ:
- Статья 467. Гарантийные обязательства при продаже товаров
- Статья 471. Права покупателя при наличии существенного недостатка товара
- Статья 472. Сроки предъявления требований при наличии существенного недостатка товара

Закон РФ "О защите прав потребителей":
- Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка
- Статья 19. Сроки и порядок предъявления требований потребителя при обнаружении недостатка товара.

Кодекс РФ об административных правонарушениях:
- Статья 14.10. Нарушение прав потребителя при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг

Также могут быть применимы другие нормативные акты РФ, включающие в себя предположения о правах потребителей и защите их интересов.