Сдать электрочайник с дефектом в магазин Магнит: что делать и как вернуть деньги

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законом "О защите прав потребителей". При обращении в магазин Магнит покупатель должен предъявить чек и заявить о недостатках товара. Магазин может проверить товар и произвести его замену на аналогичный товар, либо произвести возврат денежных средств, уплаченных за товар.

При обращении в магазин следует иметь при себе чек о покупке эл.чайника, так как это подтверждает факт его приобретения и дает основание для заявления претензии продавцу. Также будет полезно иметь при себе товарный кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт первоначальной покупки, а также гарантийный талон, если таковой был получен в момент приобретения чайника. При обращении в магазин необходимо обратиться к продавцу, и описать суть возникших проблем, затем предоставить чек или документы, подтверждающие дату покупки и условия оформления гарантии, и обратиться с требованием замены чайника на новый или возврату денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, следует обратиться к специалисту по правовым вопросам для защиты своих прав.

Статьи 18, 20, 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".