Сдал свой iPhone на ремонт в Связном: отказали в заменительном телефоне из-за страховки ВТБ. Прав ли магазин?

Магазин "Связной" не имеет права отказать в предоставлении замены на время ремонта в случае наличия у вас действующей гарантии на товар. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что продавец обязан предоставить потребителю соответствующий товар на время ремонта безвозмездно. Также, положения договора страхования не могут ограничивать ваши права в качестве потребителя. Однако, следует обратить внимание на конкретные условия вашего контракта с ВТБ страхованием.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие условия рассрочки и страхования IPhone в ВТБ, а также условия гарантии на данный телефон. Кроме того, возможно потребуется наличие письменной заявки на выдачу телефона на время ремонта. В случае, если магазин действительно нарушил условия рассрочки или страхования, либо условия гарантии на телефон, Вы имеете право на требование защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Следующие статьи могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения";

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования";

Статья 849 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки";

Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара".