Страховой случай с iPhone XR: сдача в Связном, договор с ВТБ, акт приемки и сроки ремонта

Уважаемый, на основании законодательства Российской Федерации, в случае заключения договора добровольного страхования имущества, страховщик обязан возместить ущерб в размере, не превышающем страховую сумму, установленную в договоре. Также, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, владелец техники вправе предъявлять требования к исправности, безопасности и качеству товара. В случае, если срок ремонта превышает установленный официально (90 дней), Вы можете обратиться к страховщику с претензией на возмещение ущерба в соответствии с условиями договора, а также, при необходимости, подать жалобу в регулирующие органы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1) Договор страхования с ВТБ; 2) Акт приемки телефона в ремонтный центр связной; 3) Все оригиналы документов о покупке телефона (товарный, кассовый и т.д.); 4) Другие документы, которые подтверждают оплату страхового взноса, если такие имеются.

При предъявлении требований стоит обратиться в страховую компанию и дополнительно уточнить сроки ремонта телефона. Если сроки ремонта превысили оговоренные в договоре, можно потребовать выплату компенсации за причиненные неудобства. Также необходимо уточнить, какие риски покрыты в договоре страхования, чтобы быть уверенным в том, что случай, в рамках которого была подана заявка на страхование, покрывается страховкой.

• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Страхование имущества"
• Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации "Страховой случай и страховое возмещение"
• Статья 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части защиты прав потребителя на качественное и своевременное исполнение договора оказания услуг)