Сдача телефона по гарантии: что делать, если отказывают в выдаче временного телефона?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2739137
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать предоставления временного аналогичного товара на период ремонта при условии, что срок ремонта превышает 14 дней. Если продавец/сервисный центр отказывается предоставить временный телефон, можно обратиться к руководству компании или направить жалобу на нарушение прав потребителя в уполномоченные органы защиты прав потребителей.
Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в официальный сервисный центр производителя данного телефона и представить следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек, гарантийный талон и т.п.);
- Гарантийный талон на телефон (если имеется);
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность владельца телефона.
Если сервисный центр отказывается предоставить временный телефон, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о данной ситуации.
Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 2 Федерального закона "О техническом регулировании" могут быть применимы к данной ситуации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы