Рулевая рейка неисправна: вернуть деньги или получить новую запчасть?

Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если товар имеет существенный недостаток, то потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Право на замену товара, а при отсутствии товара в магазине, на возврат денег может быть осуществлено потребителем в случае выявления недостатков в течение двух лет со дня покупки товара. Поэтому, если был куплен товар с недостатками, в данном случае - рулевая рейка, которая неисправна, и подлежит ремонту или замене, то потребитель имеет право заменить её на исправную или потребовать возврат денежных средств, учитывая тот факт, что данный товар был куплен в сетевом магазине в соответствии с законодательством Российской Федерации и правами потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату рулевой рейки в сетевом магазине.
2. Акт диагностики, подтверждающий неисправность рулевой рейки.
3. Документ, удостоверяющий факт установки рулевой рейки в стороннем автосервисе.

При обращении в сетевой магазин необходимо обратить внимание на сроки возврата товара, указанные в договоре купли-продажи или на сайте магазина. Если срок возврата не истек, то можно потребовать замены некачественной запчасти или возврата денег. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Смотря на основе какого договора была произведена покупка рулевой рейки, могут быть применимы различные статьи законодательства РФ, в том числе:

1) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денег, если товар ненадлежащего качества.

2) Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса РФ, которые предусматривают право потребителя на осуществление гарантийных претензий при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока. В рамках данных статей законодательство устанавливает требования к реакции продавца на заявленные претензии и возможности возмещения ущерба.

3) Статьи 445 и 446 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения по поставке товара с условием оплаты. В соответствии с ними, в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по поставке товара, покупатель имеет право потребовать исполнения обязательств, в том числе замены некачественного товара на соответствующий качественный, либо расторжения договора с возвратом уплаченной суммы денег.

Указанные статьи законодательства могут быть применимы для решения вопроса о возврате денег или замене некачественной рулевой рейки в данной ситуации.