Руководство по устному договору на передачу машины в ремонт, перечислению денег и вопросам возврата при возникновении неисправностей

Для возврата денежных средств следует обратиться к частному СТО с просьбой вернуть деньги, устно или письменно, с указанием причины возврата и указанием суммы. В случае если возврат денежных средств будет отказан, можно обратиться с жалобой в суд для защиты своих прав и интересов. Если между вами и мастером была заключена письменная договоренность с условиями ремонта, в ней следует посмотреть, есть ли в ней какие-либо конкретные условия о возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия устного договора на ремонт автомобиля, если таковой имел место быть;
2. Доказательства того, что деньги были перечислены на запасные части через банк (например, копия банковского перевода);
3. Копии всех возможных документов, предоставляемых СТО о выполненных работах и замененных запчастях;
4. Акт приема-передачи автомобиля в ремонт и (или) акт о невозможности исправления автомобиля;
5. Доказательства того, что мастер не привёл к исправности автомобиль в течение срока ремонта (например, свидетельские показания, фото- и видеодоказательства, копии переписки с мастером);
6. Письменное требование о возврате денег за некачественно выполненные работы.

Таким образом, стоит обратиться к юристу для составления соответствующих документов и предоставления необходимым образом в компетентные органы.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: статьи 779-780, 838, 862-864, 896, 1102-1103, 1218, 1262 Гражданского кодекса РФ. Также, вопрос может быть рассмотрен с учетом действующего законодательства о защите прав потребителей и ответственности исполнителей услуг.