Растения высажены по устному договору: претензия на возврат денег

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если была заключена договорная сделка между заказчиком и исполнителем, в данном случае между Вами и заказчиком, и оплата была произведена, то заказчику следует обратиться к исполнителю за выполнением работ в полном объеме либо возврату денежных средств за не выполненную или ненадлежащим образом выполненную работу. В данном случае, если растения засохли через год после посадки, то возможно требование заказчика о возврате части денежных средств, связанных с исполнением данной части договора. Однако, все зависит от условий договора, которые, возможно, оговаривали сроки гарантии на растения.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию: - Копия договора или любого другого документа, подтверждающего условия сделки (например, переписка в мессенджерах или запись телефонного разговора с заказчиком); - Доказательства того, что были высажены подходящие растения, а также расходные документы на их приобретение; - Доказательства выполнения работ по посадке растений; - Информация о том, была ли предоставлена заказчику какая-либо гарантия на выживаемость растений.

Если заказчик будет требовать возврата денежных средств, необходимо также уточнить причину засыхания растений. Если она не связана с нарушением условий договора продавца (например, была допущена ошибка при выборе подходящего места для высадки), то продавец вправе отказаться от возврата денежных средств. Если же нарушение условий договора продавца повлекло за собой причинение ущерба растениям, то он должен возместить заказчику убытки в соответствии с российским законодательством и условиями договора.

Гражданский кодекс РФ, статьи 779, 780, 781.