Купить ручной парообразователь со скидкой и доставку через СДЕК: отзывы фирмы и возможность отказаться от посылки

Могу ли я отказаться от получения посылки, если я согласилась купить товар со скидкой - ручной парообразователь, но прочитав отзывы об этой фирме, убедилась, что меня могут обмануть, и товар должен быть доставлен через компанию СДЕК, а попытки связаться со звонившими на указанные номера телефонов оказались безуспешными?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Это зависит от условий договора, который был заключен при совершении покупки. Если договор не предусматривает возможность отказа от посылки, то отказ от получения посылки может рассматриваться как нарушение условий договора и привести к юридическим последствиям. Если же договор предусматривает возможность отказа от посылки в определенных случаях (например, при получении некачественного товара), то можно попробовать воспользоваться этой опцией. Рекомендуется обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей для получения консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иного документа, подтверждающего совершение сделки.

  2. Рекламные материалы, предоставленные продавцом, в том числе со списком характеристик товара.

  3. Отзывы и жалобы других покупателей на данную фирму.

В данном случае, если покупатель обнаружил серьезные недостатки в товаре и есть основания полагать, что продавец занимается мошенничеством, он может обратиться в правоохранительные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Кроме того, покупатель может обратиться в суд в соответствии с законодательством о защите прав потребителей для взыскания убытков, связанных с получением бракованного товара или совершением мошеннических действий. Отказ покупателя от получения посылки будет рассматриваться в рамках соответствующих нормативных актов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы получили товар и он не соответствует договору или качеству, можно обратиться с соответствующей претензией к продавцу и, в случае отсутствия реакции, подать иск в суд. Однако, если товар еще не был доставлен, Вы можете отказаться от покупки, но для этого необходимо связаться с продавцом и обозначить свои требования относительно отмены заказа. Если продавец не выполняет свои обязательства, обратитесь в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна статья закона Российской Федерации не применима к данному случаю напрямую. Однако, данный случай может быть регулируем многими нормами законодательства, такими как статьи о защите прав потребителей, о договоре купли-продажи, о недобросовестной конкуренции и другие. В этом случае необходимо обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на соответствующих областях права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна статья не имеет непосредственного отношения к данной ситуации. Однако, возможно, могут быть применены некоторые нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, например, статьи №428-441 о договоре купли-продажи, а также статьи №550-566 о договоре перевозки. Также может быть применим Федеральный закон "О защите прав потребителей". Если владелец товара не может быть идентифицирован, то возможно уведомить о невозможности получить посылку службу доставки (в данном случае СДЭК).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы согласились на покупку товара, то продавец имеет право отправить вам товар, даже если вы позднее решили отказаться от покупки. Однако есть некоторые случаи, когда можно отменить покупку: если товар оказался некачественным, не соответствует описанию или недоставлен в срок.

Если вы не можете связаться с продавцом и не получить достоверную информацию о товаре или о его доставке, то можете обратиться в СДЕК. Они могут помочь вам определить местоположение вашей посылки и предоставить вам информацию о ее доставке. Однако принимать посылку необязательно, если она не соответствует вашим ожиданиям или если вы не хотите ее получать. Вы можете отказаться от посылки при ее получении.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы