Купить телефон со скидкой 70% онлайн: обзор и отзывы о модели, которую стоит избежать.

Я заказал телефон со скидкой 70 процентов онлайн, однако полученный телефон оказался дешевым и не является моделью Samsung Galaxy 8. Каковы причины этого?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данная ситуация является случаем мошенничества или обмана покупателя при осуществлении дистанционной покупки товара (в данном случае - телефона) через интернет. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, его характеристиках и ценах, а также подтвердить заказ. Если же продавец отправил покупателю товар, не соответствующий его описанию или ценообразованию, то потребитель вправе оспорить сделку и потребовать вернуть уплаченные деньги. Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и предоставлением доказательств, а в случае отказа - обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к актуальным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В частности, для защиты своих прав потребитель должен заявить требование продавцу (в данном случае интернет-магазину) о возврате денежных средств или обмене товара на соответствующий. Рекомендуется обращаться к продавцу письменно (например, по электронной почте), прикладывая скан квитанции об оплате товара и фотографии полученного товара.

Также может потребоваться обращение к прокуратуре или суду в случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя. При этом, дополнительно к указанным выше документам, потребитель может представить доказательства о том, что он заказывал конкретную модель телефона по указанной цене, такие как скриншоты использованных в интернет-магазине рекламных материалов и описание товара, а также доказательства, подтверждающие, что полученный товар не соответствует заказанному.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Также могут быть применимы другие нормативные акты, регулирующие отношения в сфере электронной коммерции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы