Ковры со скидкой в онлайн-магазине: отрицательные отзывы, мошенничество и как избежать проблем

Если вы заказали товар у компании, которая не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, и нашли отзывы, указывающие на то, что это мошенники, то есть несколько вариантов действий. Вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор). При подаче жалобы укажите название компании, описание ситуации и приложите все имеющиеся у вас доказательства. Также возможно подать заявление в полицию о мошеннических действиях компании и попросить юридическую консультацию.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копию рекламы, в которой была указана информация о товаре и условиях его приобретения со скидкой. 2. Скриншоты отзывов и информации о магазине, найденной в интернете. 3. Выписку из банковского счета или копию квитанции об оплате товара в магазине. 4. Любую переписку с магазином, в которой указаны дата и время обращения и содержание обращения. 5. Подробное описание ситуации и всех действий, предпринятых потребителем.

На основании представленных документов можно обратиться в органы контроля за рекламой и защиту прав потребителей с требованием вернуть деньги за приобретенный товар. Если вы не получили положенный товар, то можно обратиться в суд за защитой своих прав, однако для этого необходимо собрать еще больше доказательств о том, что товар не был получен и магазин не предоставляет никакой информации о статусе вашего заказа.

Для решения данного вопроса применимы статьи 14.8, 29 и 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".