Купить меховую шапку онлайн со скидкой и избежать разочарования в качестве товара

В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, если такой товар был продан ему. Если продавец не может заменить товар или замена невозможна, потребитель вправе потребовать существенной скидки на цену или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, в данной ситуации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием заменить шапку на меховую беретку, либо потребовать существенной скидки на цену приобретенной шапки.

Для решения данной ситуации понадобится иметь следующие документы и информацию: 1. Доказательства оформления заказа, например: электронные письма, квитанции или другие документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи через интернет. 2. Доказательства того, что была оформлена беретка по акции, например: объявление об акции, ссылка на сайт, где была размещена информация о данной акции, или другие документы, свидетельствующие о наличии акции на момент покупки. 3. Доказательства того, что была получена обычная шапка по цене беретки, например: фотографии полученного товара, расписка об получении товара на почте и другие документы, подтверждающие факт получения товара и его качество.

Исходя из этих документов и информации, можно будет составить претензию к продавцу и требовать замены товара на соответствующий заключенному договору, а также возмещения убытков, если это предусмотрено действующим законодательством. При наличии спора возможно обратиться в судебные органы для разрешения данной ситуации.

Статьи закона, применимые в данном случае:

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на полную и точную информацию об условиях приобретаемого им товара (работы, услуги), в том числе о его цене, наличии необходимых документов и т.п.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О рекламе": реклама товара (работы, услуги) не должна вводить потребителя в заблуждение в отношении свойств товара, его происхождения, количества, качества, полезности, состава, способа и условий изготовления, сроков годности (использования), гарантийного срока и иных существенных реквизитов товара.

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации: продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если продавец передал покупателю товар, не соответствующий условиям договора купли-продажи, покупатель вправе требовать замены такого товара на товар, соответствующий договору, или уменьшения соответствующей платы, а при наличии вины продавца - установленных законом расходов на исправление недостатков товара в исходном виде или на его замену.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации: если недостатки товара устранить невозможно, потребитель вправе по своему выбору: потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а при невозможности замены - расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков в соответствии с законом.