Как вернуть стоимость потерянной посылки без страховки: опыт компании Сдек

Можно ли вернуть полную стоимость потерянной посылки, содержавшей военное обмундирование, которую я отправил компанией Сдек без страховки и которая не дошла до места назначения, в то время как вторую посылку я получил успешно?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если компания Сдек была выбрана отправителем и был заключен договор на перевозку груза, то курьерская компания несет ответственность за сохранность груза по умолчанию, если потеря груза произошла в связи с небрежностью или нарушением условий договора. Если груз был отправлен без дополнительной страховки, то осуществление возврата полной стоимости потерянной посылки будет зависеть от условий договора и доказательств нарушения своих обязанностей со стороны курьерской компании, на нарушение которых указывал отправитель, а также от того, что конкретно было согласовано между компанией и отправителем при заключении договора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса необходимо обратиться в компанию Сдек с претензией на утерю посылки. Для этого необходимо представить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие отправление посылок (накладные, квитанции и т.п.).
  2. Документы, подтверждающие стоимость утерянных вещей (чеки, счета-фактуры и т.п.).
  3. Документы, подтверждающие нахождение в посылке военного обмундирования (справки, лицензии и т.п.).

Кроме того, важно знать условия договора с компанией Сдек, которые могут включать в себя правила по компенсации за утерю или порчу товара и сроки, в течение которых нужно подавать претензию. Если компенсация не была предоставлена, можно обратиться в суд с иском о возврате утерянной стоимости посылки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт отправки двух посылок компанией СДЭК, а также доказательства того, что в одной из них находилось военное обмундирование.

Также рекомендуется иметь копию договора между отправителем и компанией СДЭК, а также квитанции об оплате услуг доставки.

Однако, компания СДЭК может отказаться возместить полную стоимость посылки, если в договоре было оговорено отсутствие страховки. В таком случае можно обратиться в суд в соответствии с Налоговым кодексом РФ и Гражданским кодексом РФ для защиты своих прав.

Кроме того, если была куплена дополнительная услуга "страхование груза", то можно обратиться в компанию СДЭК для получения возмещения в соответствии с условиями страхования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 418-420.
  • Федеральный закон от 29.12.2004 № 192-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации", статья 2.1.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ статьи 901 и 902. Также могут быть применимы положения Федерального закона "О перевозках грузов железнодорожным транспортом" и "О перевозках грузов автомобильным транспортом".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если компания СДЭК не передала груз курьеру, который доставил его до адресата, то компания не выполнила своих обязательств, а значит, вы можете потребовать полную стоимость утерянной посылки в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, дополнительные трудности могут возникнуть из-за содержания груза военного обмундирования, поэтому необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на данной теме, для получения дополнительной консультации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы