Ростелеком повысил цену на услуги без предупреждения: как добиться перерасчета.

Здравствуйте! Ростелеком должен был уведомить вас о повышении тарифов за предоставление услуг. При отсутствии уведомления со стороны Ростелекома вы можете направить претензию в адрес компании с требованием перерасчета суммы, уплаченной в связи с повышением тарифов. В случае отказа Ростелекома можно обратиться в суд с аналогичным требованием.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелекомом.

2. Копии квитанций об оплате услуг за период, в который произошло повышение платы без уведомления.

3. Если есть контакт с Ростелекомом, переписка, в которой можно увидеть, что Ростелеком не оповестил клиента о повышении тарифа.

На основании представленных документов можно составить претензию на перерасчет платы, которая должна быть отправлена в Ростелеком. В случае неполучения ответа от компании или отказа в перерасчете платы, можно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или в суд.

Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Изменение договора по инициативе одной из сторон", статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)" и статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав".