Альфа банк повысил процентную ставку по кредитным картам без предупреждения: до 39.99% на одной карте и 36.99% на другой, в то время как в договорах указана ставка 33.99% и возможны несовпадения номера договора и счета в интернет-банке.

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо одна, либо обе стороны по договору могут потребовать изменения условий договора в случае если обстоятельства, существенные для заключения договора, изменились настолько, что если бы стороны предвидели эти изменения на момент заключения договора, то они не заключили бы его или заключили бы его с иными условиями.

Если Банк изменил процентную ставку по кредитной карте без оповещения заемщика об этом, то это нарушение договора кредитной карты.

Что касается вопроса о не совпадении номера договора и номера счета в интернет-банке, то такое несоответствие может быть вызвано техническими ошибками. В любом случае, рекомендуется обратиться в отделение банка, где был оформлен договор на кредитную карту, и обсудить эту ситуацию с сотрудниками банка.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Копии договоров по каждой кредитной карте.
2. Выписки по каждой кредитной карте за последние несколько месяцев.
3. Письменные обращения в банк с требованием пояснить изменение процентной ставки и почему номер договора и номер счета не совпадают.
4. Рассмотрение ответа банка на ваше обращение и возможно, проведение переговоров с представителями банка.
5. При необходимости, обращение в защиту прав потребителей или судебное разбирательство.

В случае выявления фактов необоснованного повышения процентной ставки, вы можете потребовать возвращения переплаты и изменения условий договора кредитной карты в соответствии с законодательством Российской Федерации. Также консультация юриста может помочь в защите ваших прав и интересов.

Статья 401 ГК РФ "Изменение обстоятельств". Статьи 16, 19, 33, 854 ГК РФ "Договор". Статьи 317, 395-397, 801, 808 ГК РФ "Банковский вклад". Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14 "Заключение договора". Закон РФ от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", статьи 29, 30.