Реверс аудиоканалов наушников и возможность возврата денег при недостатке

Как можно решить проблему реверса аудиоканалов наушников, которая вызывает дезориентацию при просмотре фильмов или в видеоиграх, и является ли это заводским браком и подходит ли под определение "недостаток", а также возможен ли возврат денег в связи с этим недостатком?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, реверс аудиоканалов наушников может быть признан недостатком товара, если он приводит к существенному уменьшению функциональности товара и снижению его потребительской ценности. В данном случае, реверс аудиоканалов наушников создает неудобства при использовании, что может быть признано недостаточной работой товара. Если такой недостаток вызывает неудобства при использовании товара для его основного предназначения, то потребитель имеет право на возмещение убытков. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим изменением цены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о является ли реверс аудиоканалов наушников недостатком товара и достаточным основанием для возврата денег потребителю понадобится ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации, а именно с Федеральным законом "О защите прав потребителей" и соответствующими постановлениями Правительства Российской Федерации.

Определение "недостаток товара" в законодательстве Российской Федерации о защите прав потребителей означает нарушение требований законодательства, договора или иных нормативных правовых актов, а также обнаруженные в процессе эксплуатации товара недостатки, которые делают его непригодным для использования по его прямому назначению или сокращают существенно его предназначенную длительность или гарантийный срок.

Следовательно, если реверс аудиоканалов наушников приводит к дезориентации при просмотре фильмов или в видеоиграх и делает их использование невозможным или затруднительным, то это может быть рассмотрено как недостаток товара. В этом случае потребитель вправе обратиться в магазин или к продавцу с требованием о замене товара, ремонте или возврате денежных средств, если остальные положения законодательства о защите прав потребителей соблюдены.

Для решения этого вопроса также может потребоваться изучение положений гарантийного талона, инструкции по эксплуатации и других документов по товару.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 471. Покупка товара надлежащего качества; - Статья 472. Недостатки товара; - Статья 478. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 480. Право потребителя на возмещение расходов по исправлению недостатков товара; - Статья 481. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы