Отказ в гарантии для беспроводных наушников: причина возврата бракованного товара. Возможные способы возврата денег и куда обратиться в данной ситуации.

Основанием для возврата товара, который был отклонен при гарантийном обслуживании, является наличие брака. Если продавец отказался вернуть деньги за товар или не предоставил замену и не отремонтировал его в течение установленных сроков, покупатель может обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться в организацию, которая реализовала товар с целью разрешения конфликта. Если конфликт не будет разрешен, покупатель может обратиться в контролирующие органы Роспотребнадзора или Росстандарта.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек на бракованный товар, который подтверждает факт покупки товара и оплаты им.

2. Сервисное заключение с отказом в гарантийном обслуживании, которое подтверждает, что товар действительно является бракованным.

Чтобы вернуть деньги за товар, вы можете использовать следующие способы:

1. Обратиться в магазин или продавца, где были приобретены наушники, и попросить вернуть деньги или заменить товар на новый.

2. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, где вы можете представить чек на бракованный товар и сервисное заключение с отказом в гарантийном обслуживании как доказательства.

В данной ситуации рекомендуется обратиться сначала к продавцу, чтобы решить проблему мирно. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, можно идти в Роспотребнадзор или в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае отказа продавца от исполнения обязательств.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества за счет продавца или производителя.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества.

В данной ситуации потребителю необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за бракованный товар, а также ссылаться на вышеперечисленные статьи закона "О защите прав потребителей". Лучше всего обращаться в тот магазин, где была произведена покупка. Если продавец отказывается вернуть деньги потребителю, тогда следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.