Запрет на возврат товара: правомерно ли? Обсуждение правовых аспектов и беспроводных наушников

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не подошел по какой-либо причине. Исключениями являются товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров, которые не могут быть возвращены или заменены на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если беспроводные наушники, приобретенные в магазине WB, не включаются в данный перечень, то магазин не имеет права запрещать возврат таких товаров в случае их ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса необходимо изучить законодательство о защите прав потребителей. Конкретно, стоит обратить внимание на Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Указание Банка России от 15.02.2008 № 1332-У "О единой форме договора банковского счета (депозита) с физическим лицом и порядке его заполнения".

После ознакомления с данными документами нужно будет установить, был ли со стороны магазина WB заключен договор купли-продажи с потребителем. Если договор был заключен, то в нем должны быть указаны условия возврата товара. В случае, если такие условия не были предусмотрены, то потребитель имеет право возврата товара контрольного образца в течение 14 дней со дня его получения без объяснения причин возврата, согласно статье 26 Закона "О защите прав потребителей".

Если же договор купли-продажи не был заключен, то магазин WB как продавец не имеет права запрещать возврат товара, если он не является надлежащего качества или не соответствует заявленным потребительским свойствам, в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо изучить документы, определить условия договора купли-продажи (если такой был заключен), а также оценить соответствие товара заявленным качественным и косметическим характеристикам.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: статья № 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья № 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.