Решение проблемы: сломалась плата для компьютера после года использования

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан устронить недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, в том числе за свой счет отправить товар в официальный сервис-центр. Если поставщик товара не исправляет выявленные недостатки в разумный срок и безвозмездно, потребитель имеет право потребовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за него суммы денег. Таким образом, потребитель может требовать возврата средств за товар, если не согласен с результатами проверки платы и не уверен, что дефект был на момент сдачи товара в ремонт. Потребитель также имеет право обратиться в орган защиты прав потребителей с жалобой на действия продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара; 2. Акт приема-передачи товара на ремонт; 3. Расписка о приеме товара на ремонт с указанием механического дефекта.

В данном случае, возможно, потребуется дополнительно предоставить документы, подтверждающие обнаруженный дефект в "промежуточном" сервис-центре.

Относительно требования возврата средств за товар следует отметить, что для его выполнения необходимо доказать наличие обязательств продавца не только по гарантийному случаю, но и по условиям договора купли-продажи. Важно учитывать, что в данном случае необходимо проанализировать содержание договора и выявить нарушение со стороны продавца, которое могло привести к возникновению проблем с товаром и увеличению стоимости ремонта.

В целом, решение данного вопроса будет зависеть от содержания документов, предоставленных для его решения, а также от судейской практики в подобных случаях. Следует обратиться к юристу для консультации и поддержки в данном деле.

Статья 463, 464, 471 Гражданского кодекса Российской Федерации (о гарантийных обязательствах продавца и правах потребителя), статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (о способах исполнения обязательства по возмещению убытков, причиненных нарушением договора), статьи 14.8 и 18.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о нарушении прав потребителей).