Решение проблемы с замком: подмена за 3000 рублей или переплата в 8000? Отзывы клиентов о компании.

Для определения юридических шансов Вам необходимо предоставить более подробную информацию, например, имеется ли у вас подписанный договор и чек на оказанные услуги, в какой форме обрабатывалась информация о цене, были ли Вам предоставлены какие-либо сметы и документы о работах и расходах, проводились ли замеры и какие материалы использовались в работе. На основании этой информации можно будет определить, были ли нарушены Ваши права потребителя и обратиться к соответствующим органам за защитой ваших интересов. При этом, Вам может быть полезно обратиться к юристу для проведения более детальной проверки ситуации.

Для решения данного вопроса, вам может понадобиться следующая документация: 1. Договор-чек на оказание услуг по замене замка; 2. Отзывы о компании и ее мастерах с сайтов, где люди рассказывают о своих отзывах; 3. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить факт завышения цены; 4. Переписка с компанией и мастером, где они могут отказаться от своих обязательств; 5. Прямые доказательства завышения цены, какие-либо документы, которые могут подтвердить это факт.

Если у вас имеются любые доказательства, подтверждающие завышение цены, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы. Суд, в свою очередь, оценит все доказательства и вынесет решение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге), включая цену;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требование предоставления потребителю точной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), цене, порядке и сроках выполнения работ;
• Статья 10 Федерального закона "О рекламе" - запрет на введение потребителя в заблуждение относительно товара (работы, услуги), в том числе по цене.

Если мастер-установщик не предоставил потребителю точной и достоверной информации о цене услуги и ввел его в заблуждение, то потребитель имеет право на защиту своих прав и требовать возмещения убытков в соответствии со статьей 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". В такой ситуации можно также обращаться в органы по защите прав потребителей.