Решение проблемы с заказом цветов: возврат товара и помощь в возврате денег.

Здравствуйте. Для того чтобы я могла дать ответ на ваш вопрос, мне необходимо более детально изучить ситуацию, а также ознакомиться с условиями сделки и договора, если таковые имеются. В целом, если вы считаете, что вашим правами были нарушены, то вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь договор купли-продажи цветов, оформленный между покупателем и продавцом. Если договор был заключен в письменной форме, необходимо иметь оригинал/копию данного договора. Также может потребоваться общение с продавцом на предмет решения вопроса о возврате денежных средств. Если продавец не соблюдает условия договора, может быть необходимо обращение в судебный орган за защитой своих прав как потребителя. В любом случае, для решения подобных вопросов рекомендуется обращаться к специалистам в области права потребителей.

Некорректно задан вопрос для определения применимых статей закона. Необходимо указать, какие действия были совершены продавцом, как была оформлена покупка, как была произведена оплата, как происходил возврат денежных средств, какие обстоятельства мешают возврату денег и какие претензии имеет покупатель. Только после этого можно определить применимые нормы права.