Решение проблемы с wi-fi приставкой на гарантии: возврат без чека.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" товар, являющийся предметом гарантийного обслуживания, может быть отремонтирован или заменен в соответствии с гарантийными условиями в любом авторизованном сервисном центре производителя. Требование предъявления чека для осуществления гарантийных обязательств не является обязательным законодательным требованием. Однако, в случае возникновения спора между потребителем и продавцом или производителем, наличие чека может служить доказательством факта приобретения товара и его стоимости.

Для решения такого вопроса, вам может потребоваться предъявить следующие документы:

1. Гарантийный талон или договор купли-продажи - это официальный документ, который подтверждает, что товар находится на гарантии. Если у вас есть этот документ, его следует предъявить продавцу.

2. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность - это может быть паспорт гражданина РФ или другой документ, на основании которого можно установить вашу личность.

3. Документ об оплате - если у вас есть кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты товара, это может помочь установить, что вы являетесь владельцем той или иной покупки.

Эти документы могут помочь установить, что устройство находится на гарантии и что вы являетесь законным владельцем этого устройства. Однако, в конкретной ситуации решение может зависеть от политики конкретного магазина или производителя. Иногда, возможно потребуется проведение дополнительных диагностических процедур или обращение в сервисный центр.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.