Проблемы с приставкой: отсутствие предупреждений, проблемы с установкой и использованием

Если продавец не предоставил достоверную информацию о возможных технических проблемах, связанных с установкой спутниковой приставки, такие как препятствия освещения, и эта информация могла повлиять на ваше решение приобрести товар, то вы можете обратиться в продавцу с требованием вернуть средства. Также можно обратиться в надзорные органы для защиты своих прав и интересов. Если установщик предоставил доказательства того, что установка из-за технических причин была невозможна, то это может быть дополнительным доказательством для возврата средств. Однако, стоит учитывать возможность консультации с юристом для более подробного разбора ситуации и выработки наиболее оптимального пути возврата средств.

Для решения данного вопроса требуется собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи при покупке спутниковой приставки ТВ. 2. Копию чека об оплате или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Акт установки, подписанный установщиком и покупателем, где должны быть указаны все недостатки и проблемы в процессе установки, в том числе указание на мешающие деревья. 4. Документы, подтверждающие, что приставкой не было воспользовано, например, корректный счет за электроэнергию, свидетельства о продаже других провайдеров, подтверждение от установщика, что приставкой не пользовались. 5. Заявление о возврате денежных средств и запрос на убытки.

В настоящей ситуации следует обратиться в магазин или поставщика спутниковой приставки ТВ с указанием проблемы, которую вы испытываете, и требованием вернуть деньги. Если продавец не отреагирует на ваше требование, вы можете обратиться в суд или в органы по защите прав потребителей, предоставив все необходимые документы, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статьи 18, 20, 25, 28, 29, 35, 423 Гражданского кодекса Российской Федерации.