Решение проблемы оплаты отопления в многоквартирном доме: индивидуальные счетчики, права владельцев и правомерность действий УК

Здравствуйте.

Отвечая на вопросы:

1) Правомерность решения компетентных лиц Управляющей компании следует оценивать на основании действующего законодательства Российской Федерации и договорных отношений между управляющей компанией и собственниками помещений в данном многоквартирном доме.

2) Необходимость дожидаться 100%-го голосования или большинства голосов для решения вопроса по оплате услуги отопления согласно показаниям индивидуальных приборов учета следует определять на основании законодательства Российской Федерации, а также договорных отношений между управляющей компанией и собственниками помещений в данном многоквартирном доме.

3) Регулирование тепла на этажах, лифтовых площадках, тамбурах и общедомовое отопление должны осуществляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом, потребитель имеет право на защиту своих прав и законных интересов в случае нарушения управляющей компанией правил регулирования температурного режима в многоквартирном доме.

4) Потребитель в данной ситуации может обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. Однако, перед этим, рекомендуется провести переговоры с управляющей компанией и попытаться решить вопросы в рамках административно-хозяйственного процесса.

5) УК должна осуществлять оплату "энергоснабженцам" в соответствии с законодательством Российской Федерации и договорными отношениями между управляющей компанией и "энергоснабжающей" организацией.

Надеюсь, данная информация будет полезной.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору управления многоквартирным домом, который заключен между управляющей компанией и собственниками квартир. В договоре должны быть определены права и обязанности сторон, а также регламентированы процедуры принятия решений, в том числе вопросов, связанных с обеспечением теплоснабжения.

Для подтверждения факта установки индивидуальных приборов учета и возможности оплаты услуги по этим показаниям, потребуется обращение к акту исполнителя, установившего данные счетчики. Также стоит изучить существующие нормативно-правовые акты, регламентирующие предоставление коммунальных услуг, в частности, правила о предоставлении тепловой энергии.

Если управляющая компания нарушает обязательства, предусмотренные договором, то собственник квартиры может обратиться в суд с иском обязать УК применять индивидуальный прибор учета тепловой энергии и начислять плату за отопление согласно показаниям этого прибора учета.

По вопросу о том, каким образом УК платит "энергоснабженцам", необходимо также обратиться к договору, заключенному УК с поставщиком тепловой энергии. В договоре определяется порядок оплаты услуг по теплоснабжению – как по счетчику, так и по нормативу.

В любом случае, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту – юристу, который сможет более детально проанализировать договор и применимые нормативные документы, а также помочь защитить свои права в суде, если потребуется.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 301-309) – определяют порядок управления многоквартирными домами и права и обязанности собственников помещений.
2. Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 151-156, 169) – регулирует отношения между управляющими организациями и собственниками жилья, включая вопросы оплаты коммунальных услуг.
3. Федеральный закон "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" (статьи 8, 19) – устанавливает требования к установке индивидуальных приборов учета тепловой энергии и регулирует порядок расчета и оплаты за потребленную энергию.
4. Правила о предоставлении коммунальных услуг для нужд населения (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354) – содержат требования к организациям, предоставляющим коммунальные услуги, в том числе отопление, и устанавливают порядок расчета и оплаты за эти услуги.

Относительно конкретных вопросов:

1. Правомерно ли решение компетентных лиц Управляющей компании?

Ответ: Необходимо изучить договор между УК и собственниками помещений в доме. Если в договоре не предусмотрены требования по установке индивидуальных приборов учета, УК может быть права в своем решении. Однако, если требования установки индивидуальных приборов учета являются обязательным условием договора, УК не может отказать в установке этих приборов.

1. Нужно ли дожидаться 100%-го голосования, либо большинства голосов и в каком НПА это прописано? Может нужен судебный прецедент?

Ответ: Вопрос о голосовании должен быть решен на основе договора между УК и собственниками помещений. Если договор не предусмотрен голосованием, собственники могут обратиться в суд для защиты своих прав.

1. Каким образом можно регулировать тепло на этажах, лифтовых площадках, тамбурах, т.е. общедомовое отопление? Невыносимая жара на лифт. площадках, хотя у некоторых жильцов отопление выключено.

Ответ: Регулирование температуры в общедомовых зонах осуществляется с помощью коллективного прибора учета тепла. Если существует жалоба на несоответствие температуры, необходимо обратиться в УК с просьбой о регулировании тепла посредством коллективного прибора учета.

1. Каким образом УК платит "энергоснабженцам"- по счетчику или по нормативу?

Ответ: УК платит "энергоснабженцам" за тепло по фактически потребленной энергии, которая измеряется счетчиками.