Решение проблемы iPhone 12 РСТ с верхним микрофоном: замена по гарантии или послегарантийный ремонт

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в данном случае вы можете затребовать замену устройства на новый в случае, если после замены верхнего микрофона устройство потеряет свои заводские свойства по герметичности от воздействия влаги. Кроме того, если замена устройства на новый будет невозможна, замененный модуль будет иметь гарантию, поскольку замена микрофона подразумевает полную замену модуля дисплея с камерой и микрофоном. С уважением.

Для решения вашего вопроса вам необходимо проверить условия гарантии и политики замены устройств Apple. Взгляните на чек или квитанцию, которые вы получили при покупке устройства, это поможет ознакомиться с условиями гарантии, ее продлении и политиками обмена и возврата. В дополнении к этому, обратитесь в магазин где было сдано устройство на замену, чтобы уточнить детали процедуры замены и уточнить сроки, опять же, указанные в гарантии. Если вы считаете что устройство изначально было бракованным, то вы можете обратиться напрямую в Apple и поставить свой вопрос перед службой поддержки, уведомить о своей проблеме, объяснить ее и уточнить возможный исход. Возможно придется представить и дополнительную документацию, такую как заявление обратной стороны, свидетельствующее о причинах замены.

НК РФ статья 493 "Гарантийный срок и порядок его предоставления"; ГК РФ статья 469 "Сроки для предъявления требований к продавцу" и статья 472 "Требования к качеству товара при наличии гарантийных обязательств продавца"; Указ Президента РФ от 10.11.2011 N 1339 "О мерах по защите прав потребителей в отношении предоставления товаров, работ, услуг, имеющих недостатки"; ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 с изменениями и дополнениями.