Решение проблем с телефоном: люфт кнопки home, разблокировка по отпечатку и NFC оплата

Какие проблемы возникли с моим телефоном после 6 дней использования, в том числе люфтит кнопка home на моем iPhone, разблокировка по отпечатку не работает при зарядке оригинальной зарядкой, бесконтактная оплата (NFC) не работает, и могу ли я обменять товар на аналогичный в тот же день?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, при наличии аналогичного товара в магазине, покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный в день обращения в магазин, если, конечно, товар соответствует требованиям, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуются документы, подтверждающие факт покупки указанного товара в магазине. Кроме того, следует иметь при себе гарантийный талон на товар, а также чек, выданный при его покупке. Если телефон был куплен в интернет-магазине, потребуются документы, подтверждающие получение товара по почте или доставке курьером. В случае наличия аналогичного товара в магазине, возможно проведение обмена между сторонами в соответствии с действующим законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1841 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Нет конкретных статей закона, регулирующих этот конкретный вопрос, так как это будет зависеть от условий договора купли-продажи и политики возврата товаров в данном магазине. Рекомендуется ознакомиться с политикой возврата товаров данного магазина и разобраться, какие шаги могут быть предприняты для замены товара или получения компенсации. В случае возникновения спора по данному вопросу, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы