Решение проблем с получением и возвратом посылок: набожный платеж, неправильное содержание и отсутствие связи с продавцом

Согласно законодательству Российской Федерации, если получатель не согласен с содержанием посылки, он имеет право вернуть ее отправителю в течение 14 дней со дня получения и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратиться на почту с заявлением о возврате. В случае, если посылка отправлена с наложенным платежом, почтовый оператор вернет денежные средства отправителю. Если продавец не отвечает на запросы, возможно необходимо обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться на почту, на которой была получена посылка, и получить консультацию по процедуре возврата посылки наборным платежом. Также потребуется иметь при себе чек об оплате наборного платежа, а также уведомление о получении посылки. В случае, если продавец прислал не тот товар, необходимо обратиться к нему за возвратом денег или заменой товара. Если связи с продавцом нет, можно попробовать найти его контакты на упаковке или в документах, прилагаемых к посылке. Если все попытки связаться с продавцом были безуспешны, можно обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей.

Статья 454 ГК РФ "О продаже товара по договору купли-продажи", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 23 Закона РФ "О почтовой связи".