Проблемы с получением посылок и возвратом денег при заказе через СДЭК

Если продавец не предоставил заказанные товары или несоответствующий товар, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств. Согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение 7 дней со дня получения товара, если товар не подошел по качеству, количеству или комплектности. Однако, для уточнения прав на поданную ситуацию необходимо знать точные условия заключенного между сторонами договора и данные транспортной компании "СДЭК". Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для разрешения спора между продавцом и покупателем.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия заказа на конверт для выписки из другого города;
2. Копия запроса на отправку компанией СДЭК;
3. Копия реквизитов для отправки;
4. Копия накладной СДЭК о получении посылки;
5. Копия запроса на изменение получателя и переписки, связанные с этим запросом;
6. Копия документов, удостоверяющих личность получателя и отправителя;
7. Копия запроса на возврат денег и переписки, связанные с этим запросом.

Также может быть полезным наличие фотографий посылок, а также чеков об оплате за услуги компании СДЭК и расходов на отправку.

Рекомендуется обратиться к юристу для составления претензии и защиты ваших прав в случае отказа продавца вернуть деньги за неполученный товар.

К сожалению, данная ситуация не подпадает ни под одну конкретную статью закона. Для ее решения необходимо провести дополнительный анализ соответствующих нормативных актов, законодательства о защите прав потребителей, договоров и иных правовых актов. Важно уточнить, был ли заключен договор между покупателем и продавцом, а также рассмотреть условия доставки и ответственность сторон.