Решение проблем с покупкой: раковина неподходящего размера, заводская пленка и возврат без картонной упаковки, советы по переплетению и помощь в решении сложной ситуации

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребителю предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Отказ продавца в возврате товара неприемлем, если товар не был использован и не утратил свой товарный вид, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (чек, кассовый чек или иной документ). Если продавец отказывается вернуть оплаченный товар, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Подобный отказ может быть признан прямым нарушением прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки раковины в Леруа Мерлен и дату ее приобретения.

2. Документ, удостоверяющий личность покупателя раковины, для подтверждения его права на возврат товара.

3. Фотографии товара, сделанные до его установки и распаковки, на которых должна быть видна заводская пленка на раковине.

4. Копия гарантийного талона на товар, если он был выдан при приобретении.

После предоставления этих документов вы можете потребовать от Леруа Мерлен выполнения условий гарантии, в том числе замены товара или возврата денег. В случае отказа со стороны продавца вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" - статья 26.1 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен или возврат товара на условиях и в порядке, предусмотренных законодательством"