Решение проблем на автомобиле: кондиционер, парктроники, антифриз. Вопросы гарантии и замены.

Если автомобиль был приобретен новым и на его приобретение была предоставлена гарантия, то в случае обнаружения неисправностей, которые не связаны с эксплуатационными условиями или не являются результатом нарушения правил эксплуатации, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене автомобиля. Однако для того, чтобы такое требование было обоснованным, необходимо обратиться в соответствующую сервисную службу и получить заключение о том, что указанные неисправности возникли не по вине покупателя. При наличии такого заключения покупатель может обратиться к продавцу с требованием о замене автомобиля на новый.

Для решения вопроса о сдаче авто по гарантии и получении нового, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля
2. Гарантийный талон или гарантийный документ, если он имеется
3. Акт осмотра автомобиля с указанием выявленных неисправностей
4. Документы, подтверждающие покупку антифриза, если был произведен ремонт данной неисправности
5. Документы, подтверждающие ремонт кондиционера, если была произведена такая работа

После предоставления этих документов, возможно проведение экспертизы автомобиля, которая позволит установить были ли выявленные неисправности существенными и являются ли они результатом производственного брака. В случае подтверждения этого, покупатель имеет право на замену авто на новое либо ремонт уже имеющегося автомобиля за счет продавца.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 386 Гражданского кодекса РФ.