Куплен антифриз в интернет-магазине за 600 рублей, но выставили счет на доставку 2750 рублей: возможен отказ?

Как мне поступить, если я купил антифриз в интернет-магазине за 600 рублей, а при получении товара мне предъявили счет на доставку в размере 2750 рублей, что для меня немыслимо? Есть ли возможность отказаться от товара, доставки или и того, и другого?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан своевременно и полностью информировать покупателя о стоимости товара и доставки, а также запрашивать согласие на данные расходы. Если в данном случае продавец не предупреждал о такой стоимости доставки, можно рассмотреть возможность возврата товара и/или требования вернуть уплаченные деньги за доставку товара. При возникновении спорной ситуации советуется обратиться в организации за защитой прав потребителей, либо в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа из интернет-магазина, в котором указываются условия доставки и стоимость товара.

  2. Копия счета на оплату доставки, который был выставлен после получения товара.

  3. Копия документов, подтверждающих оплату товара и доставки, если эта оплата уже произведена.

На основании предоставленных документов, будет произведен анализ условий договора и оплаты, а также возможности отказа от товара и/или доставки. Для решения вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить детальную консультацию в соответствии с законодательством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Как юрист, могу сообщить, что для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи законов:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара".

  2. Статьи 781 - 803 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки".

  3. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на отказ от исполнения договора".

  4. Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года, статьи 18, 20, 22.

Решение вопроса о возможности отказаться от товара, доставки или и того, и другого будет зависеть от договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином, условий доставки, причин возникновения дополнительных расходов. для решения данного вопроса необходимо провести правовую экспертизу соответствующих документов и обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы