Куплен антифриз в интернет-магазине за 600 рублей, но выставили счет на доставку 2750 рублей: возможен отказ?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3282460
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан своевременно и полностью информировать покупателя о стоимости товара и доставки, а также запрашивать согласие на данные расходы. Если в данном случае продавец не предупреждал о такой стоимости доставки, можно рассмотреть возможность возврата товара и/или требования вернуть уплаченные деньги за доставку товара. При возникновении спорной ситуации советуется обратиться в организации за защитой прав потребителей, либо в суд.
Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:
Копия заказа из интернет-магазина, в котором указываются условия доставки и стоимость товара.
Копия счета на оплату доставки, который был выставлен после получения товара.
Копия документов, подтверждающих оплату товара и доставки, если эта оплата уже произведена.
На основании предоставленных документов, будет произведен анализ условий договора и оплаты, а также возможности отказа от товара и/или доставки. Для решения вопроса, рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить детальную консультацию в соответствии с законодательством РФ.
Как юрист, могу сообщить, что для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи законов:
Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара".
Статьи 781 - 803 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки".
Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на отказ от исполнения договора".
Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года, статьи 18, 20, 22.
Решение вопроса о возможности отказаться от товара, доставки или и того, и другого будет зависеть от договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином, условий доставки, причин возникновения дополнительных расходов. для решения данного вопроса необходимо провести правовую экспертизу соответствующих документов и обстоятельств дела.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы