Куплен китайский iPhone в интернет-магазине - возможен ли возврат денег без магазина?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 953775
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размеру, форме, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если интернет-магазин продал китайский айфон вместо оригинального, это является нарушением прав потребителя на надлежащее качество товара и покупатель имеет право требовать возврата денежных средств. Также, возврат должен осуществляться в течение 10 дней с момента обращения покупателя и может быть произведен путем доставки товара почтой или курьерской службой.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи товара с указанием продавца и покупателя;
- Подтверждение оплаты товара (квитанция или иной документ);
- Документы, подтверждающие некачественность товара или его несоответствие заявленным характеристикам (например, фотографии);
- Документы, свидетельствующие о доставке товара (накладные, квитанции и т.д.);
- Любые другие документы, которые могут помочь доказать факт продажи китайского айфона вместо подлинного и несоответствие товара заявленным характеристикам.
На основании представленных документов покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба или расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если продавец находится на территории Российской Федерации, ему можно направить претензию с требованием вернуть деньги, а при отказе — обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 496 Гражданского кодекса РФ.
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы