Что делать, если в уютном заведении без меню вам выставили огромный счет: советы и рекомендации

Здравствуйте! В данной ситуации, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если вы считаете, что вас обманули и вы попали в ловушку нечестных действий. Если на месте не было меню и нет доказательств, которые могут подтвердить ваши слова, то может возникнуть затруднение в выяснении обстоятельств дела. Однако, если были свидетели, которые могут подтвердить ваши слова, то это может помочь в решении этой проблемы. Одобрение жалобы в вашу пользу зависит от рассмотрения имеющихся доказательств и действий заведения.

Для решения данного вопроса, Вам следует в первую очередь обратиться в управление Роспотребнадзора в Вашем регионе, чтобы подать жалобу на данное заведение. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на защиту своих прав, если они были нарушены в процессе потребления товара или услуги. В данном случае, данное заведение нарушило правила информирования потребителя о стоимости товара, что может рассматриваться как мошенничество. Вся информация, связанная с данной ситуацией, следует фиксировать: сохранять чеки, записывать переписку, договор и всю подтверждающую информацию. После обращения в Роспотребнадзор, вам будет дано рекомендации о дальнейших действиях по данному вопросу.

• Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований о защите прав потребителей": за нарушение правил о предоставлении потребителю информации о товаре (работе, услуге) или о продавце (исполнителе, оказывающем услугу), в частности об их цене, потребительских свойствах и качестве, нормах потребления товара (работы, услуги) либо об оказывающем услугу лице, виновный в нарушении может быть наказан штрафом до пятнадцати тысяч рублей.

• Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по договору": досудебный порядок разрешения споров, возникающих из договоров, в том числе договора оказания услуг, предусматривает обязательный этап претензионного порядка, то есть отправление претензии в адрес ответчика с требованием устранения нарушений прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации.

• Статьи 10, 11, 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": обязанности продавца по предоставлению информации о своей деятельности и о товаре, работе, услуге, в том числе об их цене, потребительских свойствах и качестве, о видах, условиях и сроке предоставления гарантий и ознакомление покупателя с договором купли-продажи и возможностью его ознакомления.