Что делать, если автомобиль на гарантии и неисправен кондиционер и омыватель заднего стекла?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец (дилер) несет ответственность за недостатки товара (в данном случае автомобиля) на протяжении всего срока гарантии. Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием их устранения. Если продавец не отреагировал на ваше обращение и не произвел ремонт, вы можете обратиться с жалобой в управление Росстандарта. Также возможно применение других юридических мер, например, обращение в суд с требованием вынести решение о выплате компенсации за неисполнение обязательств по гарантии. Однако перед обращением в суд, стоит обратиться к юристу, чтобы оценить данную ситуацию и выбрать оптимальный путь решения проблемы. Спасибо за обращение!

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в автосервис, где были произведены ремонт и замена запчастей и узнать о причинах задержек. В случае отказа автосервиса удовлетворить требования Вашей гарантии Вам следует обратиться в орган по защите прав потребителей или в суд для защиты своих прав. При обращении в орган по защите прав потребителей могут потребоваться документы, подтверждающие факт обращения в автосервис и предоставления им ремонтных услуг. При обращении в суд следует собрать всю необходимую доказательную базу и контактировать со специалистом в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса применимы статьи:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства при продаже товаров"
• Статья 10 Федерального закона от 01.12.2004 № 155-ФЗ "О потребительской кооперации (с изменениями и дополнениями)".

Согласно этим статьям, дилер обязан устранить неисправность на свой счет в рамках гарантийного периода в течение разумного срока. Если дилер не выполняет свои обязательства, потребитель имеет право на замену товара, уменьшение его стоимости или возмещение убытков. Также потребитель имеет право на защиту своих прав в суде.