Заказ и установка заднего стекла с тонировкой, возникшие проблемы и вопросы по гарантии

Здравствуйте. При покупке и установке заднего стекла автомобиля, а также его тонировке действуют гарантийные обязательства со стороны продавца (установщика). В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе претендовать на бесплатный ремонт или замену товара, если его качество не соответствует установленным требованиям, в том числе в случае возникновения дефектов в короткие сроки после покупки. Таким образом, в связи с треснувшим и покрытым «паутинкой» стеклом автомобиля, потребитель имеет право на требование о замене стекла без дополнительной оплаты или возврата денег за его покупку. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу или установщику стекла с соответствующими претензиями.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить продавцу и установщику заднего стекла автомобиля следующие документы: 1. Договор купли-продажи, если он был заключен. 2. Документ, подтверждающий факт установки заднего стекла на автомобиль. 3. Документ, подтверждающий факт тонировки заднего стекла на автомобиле. 4. Документ, подтверждающий срок эксплуатации автомобиля после установки стекла и до его треска.

В случае, если стекло треснуло без механического воздействия и без перепада температуры, возможно получение компенсации за некачественный товар или его замену бесплатно на новый. Однако, для того, чтобы определить правомерность Вашего требования, рекомендуется обратиться к юристу специализирующемуся на данной ситуации, который проанализирует имеющиеся документы и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара или возмещение расходов по его ремонту.