Решаем вопрос с некачественным диваном: размеры не совпадают, неудобно спать, возможен возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возмещения убытков, если такая замена или возмещение необходимы в силу договора или закона. Это право можно осуществить в течение гарантийного срока, если такой срок предусмотрен договором купли-продажи или гарантийным талоном. В данном случае, если размеры дивана некорректны и у него имеются дефекты, визуально не заметные, но мешающие использованию, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный, но правильного размера и без дефектов, либо на возврат денег. Покупатель может потребовать от магазина выполнения своих обязательств по договору купли-продажи и защиты своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между Вами и магазином, подтверждающий факт покупки дивана.
2. Документы, подтверждающие срок и условия гарантии на диван.
3. Фотографии дивана, на которых видны все вышеописанные дефекты и проблемы.
4. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин с претензией по поводу несоответствия размеров дивана.
5. Корреспонденцию с администратором магазина, в которой описывается суть проблемы и запрашивается решение данной ситуации.

На основании предоставленных документов и обстоятельств дела Ваш юрист сможет дать конкретный ответ на вопрос о возможности возврата денег за диван. Однако, необходимо учитывать, что общее правило здесь таково, что если Ваши проблемы с диваном были обнаружены в пределах гарантийного срока, то магазин должен выполнить обязательства по устранению дефектов товара в рамках данной гарантии. В случае невозможности устранения дефектов или неоднократности проблем, Вы можете рассчитывать на возврат денег за товар.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": права потребителя приобрести товар соответствующего качества.
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него суммы денег.
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации: право потребителя потребовать замену товара ненадлежащего качества или возмещение убытков, причиненных недостатком товара.