Проблемы с диваном: обмен не возможен, возврат денег - через 7 дней

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а если товар не подходит по форме, габаритам, размеру, фасону, цвету либо комплектности - в течение 7 дней со дня покупки. Однако, для возврата денежных средств необходимо, чтобы товар сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, были все ярлыки и целостность упаковки. В случае, если Вы выполните все требования, то магазин обязан вернуть Вам деньги. Однако рекомендую обратиться в магазин и уточнить условия возврата конкретно в данном случае.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки дивана;
2. Договор купли-продажи, если такой был заключен;
3. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и покупателем (например, статьи 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Если диван не подходит по габаритам, вы имеете право на возврат его продавцу и получение полной стоимости товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если прошло уже 7 дней, то нормы закона о потребительской защите могут быть неактуальны. Поэтому, я рекомендую обратиться к продавцу и договориться о возможности возврата средств.

Статьи 26.1, 25, 26.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".